무엇이 당신을 그렇게 몰아세우는가 서두름이 만드는 보이지 않는 벽모든 일은 조급함 속에서 벽을 만난다. 그 벽에 부딪히면 사람은 짜증을 내고, 불안해지며, 때로는 큰 실수까지 하게 된다. 반면, 여유를 가지고 흐름을 따르는 삶은 그 자체로도 깊은 아름다움을 지닌다. 놀랍게도, 서두르지 않을 때 성공 확률은 오히려 높아진다. 그럼에도 불구하고 많은 사람들은 ‘빨리 잘되고 싶다’는 마음에 휘둘려 행동을 앞세운다. 무계획한 행동은 지속 가능하지 않다일을 할 때 아무런 측정이나 검토 없이 무작정 돌진하는 경우가 많다. 가끔 그런 시도가 성과를 낼 수는 있지만, 오래가기는 어렵다.좋은 제품과 서비스는 철저한 이해와 준비 속에서 만들어진다. 고객은 의외로 본질을 꿰뚫는 통찰력을 갖고 있기 때문이다. 가장 큰 ..