코스트코 온라인몰 반품, 삼성카드 취소가 안되었네요.

와이프가 코스트코 온라인 몰에서 물건을 샀는데

물건 재질이 달라 반송, 취소를 했습니다.

 

 

코스트코에서

 

1. 반송 물품 받음

2. 환불 완료

3. 카드 결제 취소 완료

 

이렇게 되어 환불이 잘된 줄 알았는데

일주일이 넘은 시점에서 카드결제 환불이 안되어 코스트코 고객센터에 확인해보니

 

코스트코 온라인

 

 1. 삼성 카드에 결제 취소 요청 했다. 카드사 문의 해 보라.

 

삼성카드

 

 2. 결제 취소 요청 내역이 없다. 코스트코에서 요청 온것이 없다.

 

코스트코 온라인

 

3. 1번 내용을 다시 안내 . 2번 내용 실천 해다고 하니 온라인팀에 문의 후 연락 드리겠습니다.

 

 

 

현재 3번까지 진행된 상황 입니다.

통화 내용은 친절해서 좋았습니다.

 

 

 

코스트코 온라인몰이 생긴지 얼마안되어서 그런지 ??

있을수 없는 상황이 벌어졌네요. 

 

사이트와 카드사 결제연동[PG]를 제가 많이 해봤는데

카드사에 요청(Request)온것이 잘못되었다면 카드사에서 Response를 오류나 에러메세지를 내려줬을건데요.

그럼 오류로 처리되어 취소요청을 다시 하거나 문제를 관리자가 알 수 있도록 프로그래밍 되어야 했을건데...

이상하네요. 이건 납득할 수 없는 문제입니다. 

 

다른 가정은

삼성카드사 결제연동 내부 문제라는 건데...

누락할 수 있는 성질의 것이 아닐텐데요. 결제 관련된 거라.

 

 

최근 만들어진 코스트코 온라인몰에서 PG연동을 잘못 한 것인지

모듈에 버그?(결제연동 관련 버그가 존재하면 되나요? 안되지만 사람이 하는일이니 가능성을 열어두어야겠죠. )

일 가능성이 크다고 생각 됩니다.

 

 

그냥 별일 아니지만...

다른 분들도 이런 경우가 있을 것 같아서 글남겨 봅니다.  ^^

누군가는 남겨야 할 로그라고 생각이 들어서요. 물론 제 블로그는 검색이 잘? 안됩니다. 하하하